Корзина
61 отзыв
Для дистрибьюторов от 30% рентабельность!!!!Ознакомиться!!!

Отзывы о компании Химическая Торговая Сеть, ЧП

Добавить отзыв
  • Олексій

    замовляв на пробу епоксидку, фактично недолили 130грамм, на 1кг 13% недоливу - враження роблять ненайкращі, а на оптовій покупці скільки недолиєте?

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  • Покупатель

    обслужили качественно. продукт еще не пробовал. но всем рассказываю про вашу химию.
    единственным момент на который хотел бы заострить ваше внимание.,приехала банка с очень слабо закрученой крышкой. и весь пакет в котором была отправка (новая почта), был хорошо мокрый внутри. Ребенок решил распаковать посылку, и при открытие обнаружили что в пакете все мокрое и очень резкий запах химии. Руки конечно сразу ребенку вымыли. но все же прошу вас более тщательней готовится к отгрузкам, темболее к таких хим.препаратам.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

  • Татьяна

    Заказ делала в пятницу утром, 2 глиттера и 2 перламутра. Мне перезвонила девушка-менеджер через несколько минут, всё в наличии, подтвердили заказ, я оплатила и пообещали отправить в тот же день ближе к вечеру. Во второй половине дня она мне перезвонила и сказала, что одного моего глиттера нет в наличии, он будет готов в понедельник и предложила либо подождать до понедельника, либо отправить 3 сейчас и четвёртый в понедельник (чтобы я два раза заплатила за доставку), либо заменить. На замену вместо моего БЕЛОГО мне предложили ТАКОЙ ЖЕ ЛИЛОВЫЙ, который в два раза дороже. Я отказалась от этих двух сомнительных вариантов и сказала, что подожду до понедельника. В понедельник мне звонит та же девушка и опять сообщает что моего белого глиттера нет в наличии и предлагает подождать ещё 4 дня, либо заменить. Я согласилась на замену, но пришлось уточнять, что мне не нужны глиттеры совершенно другого цвета и в два раза дороже. Девушка подобрала мне серебро чуть дешевле, чем я заказывала. Этот вариант меня устроил и она мне пообещала отправить мой заказ в тот же день, в понедельник. Во вторник я сама звоню в эту компанию, чтобы попросить трек-номер моей посылки, трубку взяла другая девушка и опять сообщила что моего белого глиттера нет в наличии. Я ей рассказала о том, что мы договорились уже заменить его и мне отправить должны были ещё вчера. Она перезвонила первой, узнала всю информацию. Потом перезвонила мне и сказала, что первая девушка приняла мой заказ, никому его не передала, ничего не отправила и ушла домой.
    Очень хороший ассортимент, быстрое реагирование, но над обслуживанием надо поработать. Не хочется, приходя в магазин, по 10 раз просить одно и то же, пинать менеджеров, чтобы мне отправили мой заказ, а потом ещё перезванивать и просить номер для отслеживания. Я же вам деньги плачу.
    Первой девушке очень большое НЕспасибо. Вторая быстро спасла ситуацию и решила мою проблему. Ей огромное спасибо! Только благодаря ей ставлю троечку и буду приходить ещё.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Покупатель

    Уважаемые сотрудники prom.ua!
    19.09.2018г., рано утром, я оставила на этом сайте отзыв, получив подтверждение в виде кода в смс и заверение, что отзыв будет опубликован в течении 7 дней.
    Где же отзыв? Посылка, к слову, пришла только вечером 25.09.2018г. Так, что "продолжение
    эпопеи следовало", хоть и с запоздалыми извинениями.
    Более того, похоже, что мне направили одну из позиций не ту, что заказывала.
    Не первый раз не публикуете мои отзывы. По какой причине, хотелось бы поинтересоваться?
    С уважением, Оксана

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Покупатель

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

  • Покупатель

    Вчера, 18.08.2018 осуществила заказ на данном сайте.
    Уточняю, заказала обратный звонок. Через 15 секунд таймер остановился и всплыла надпись, что мне уже перезванивают. Сидела ждала у компьютера 10 минут. Так никто и не перезвонил. Дозвонилась сама. Зачем ? Чтобы была статистика, что якобы отвечаете моментально?
    В тоже время, для объективности, хочу уточнить, что общалась с девушкой и молодым человеком, и оба, в силу своей компетенции подробно ответили на все интересующие меня вопросы. В этом плане молодцы!
    Мне нужна была отправка товара в этот день и менеджер меня заверила около 15:00, что почты ещё не было, и если оплачу хотя бы 100 грн., то сегодня обязательно отправят. Я по телефону указала необходимые позиции и в 15:37 получила смс уведомление о принятии заказа и указанными суммой и картой ПБ.
    В 15:54 оплатила 100 % сумму заказа.
    Перезвонила менеджеру и сообщила об оплате. И тогда слышу, что интернет не работает, не могут проверить оплату. Т.е., 15 минут назад, при уточнении заказа по компьютеру он работал, а как дошло до отправки пропал интернет? Очень неприятно и несолидно.
    Я повторила девушке свою просьбу , чтобы отправили именно в этот день, т.к. для меня это очень важно, и я спешила оплатить до 17:00, чтобы как можно раньше получить заказ.
    Менеджер заверила меня, что проверят оплату по телефону и обязательно в этот же день отправят, вечером получу смс с номером декларации. Никто не отправил, и соответственно не получила смс.
    Вопрос: зачем Вы обещаете и не держите слово? Клиенты Ваши рассчитывают на Вас и координируют свои дальнейшие действия с полученным товаром в соответствии с оговоренными сроками поставки. Мне было ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы отправка была осуществлена ИМЕННО ВЧЕРА. Вы меня очень подвели.
    Когда же теперь мне ожидать свой заказ?
    С уважением, Оксана

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Александр

    Сделал заказ, оплатил сразу после получения счета, позвонил сказал что оплатил... проходит 5 дней, звоню спрашиваю че там с заказом, т.к. смс не приходит ни от продавца, ни от перевозчика... перезванивают позже, оказывается забыли отправить, извинились... блин, ну все понимаю, бывает, девочки вежливые, можно и простить... на следующий день присылают смс об отправке, забиваю в отслеживание и выдает что посылка получена 7 месяцев назад... ******... звоню разбираться, пока снова объяснил кто я, пока нашли данные, сверили оказывается в номере накладной ошиблись... извинились. неприятно, что столько мороки, но ладно, лишь бы уже получить заказ... приходит посылка и оказывается что ошиблись с номером отделения (я в примечании к заказу специально указал чтоб не ошиблись) и посылка пришла на противоположный конец города, куда с пересадкой мне минимум 1.5 часа ехать в одну сторону... звонить еще раз и ругаться уже не хочу. достало. 3 раза налажать с одним заказом это перебор ( еще не получил, но допускаю что и там может быть не все в порядке...

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Нестеренко

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

  • Елена

    Все было чудесно до того момента, пока не получила посылку. Из 4-х баночек пигмента положили только 3. ( оплачивала за все 4, предоплата). На следующий день (07.08) я связалась с компанией и менеджер мне ответила, что уже положила эту баночку, сейчас придет курьер и они отправят за свой счет. К сожалению, я доверяю людям, стала ждать. 15.08 - посылки нет. Опять позвонила в компанию, номера декларации мне сказать не смогли, полагаю, что никто не отправлял посылку, обещали перезвонить 16.08 утром. Сейчас половина пятого. Уважаемые менеджеры компании, что Вы можете сказать по этому поводу?
    Елена

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • владимир

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

12...7
+380504156299
Опт и сотрудничество
+380685805830
Опт и сотрудничество
+380933002026
Розница
+380675136373
Розница
+380952757545
Розница
Химическая Торговая Сеть, ЧП
Петренко Павел
Украина Одесская область Одесса ул. Химическая, 1
Карта
social-icon
Loading...