Відгуки про компанію ТОВ "ХТС"

Вчера, 18.08.2018 осуществила заказ на данном сайте.
Уточняю, заказала обратный звонок. Через 15 секунд таймер остановился и всплыла надпись, что мне уже перезванивают. Сидела ждала у компьютера 10 минут. Так никто и не перезвонил. Дозвонилась сама. Зачем ? Чтобы была статистика, что якобы отвечаете моментально?
В тоже время, для объективности, хочу уточнить, что общалась с девушкой и молодым человеком, и оба, в силу своей компетенции подробно ответили на все интересующие меня вопросы. В этом плане молодцы!
Мне нужна была отправка товара в этот день и менеджер меня заверила около 15:00, что почты ещё не было, и если оплачу хотя бы 100 грн., то сегодня обязательно отправят. Я по телефону указала необходимые позиции и в 15:37 получила смс уведомление о принятии заказа и указанными суммой и картой ПБ.
В 15:54 оплатила 100 % сумму заказа.
Перезвонила менеджеру и сообщила об оплате. И тогда слышу, что интернет не работает, не могут проверить оплату. Т.е., 15 минут назад, при уточнении заказа по компьютеру он работал, а как дошло до отправки пропал интернет? Очень неприятно и несолидно.
Я повторила девушке свою просьбу , чтобы отправили именно в этот день, т.к. для меня это очень важно, и я спешила оплатить до 17:00, чтобы как можно раньше получить заказ.
Менеджер заверила меня, что проверят оплату по телефону и обязательно в этот же день отправят, вечером получу смс с номером декларации. Никто не отправил, и соответственно не получила смс.
Вопрос: зачем Вы обещаете и не держите слово? Клиенты Ваши рассчитывают на Вас и координируют свои дальнейшие действия с полученным товаром в соответствии с оговоренными сроками поставки. Мне было ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы отправка была осуществлена ИМЕННО ВЧЕРА. Вы меня очень подвели.
Когда же теперь мне ожидать свой заказ?
С уважением, Оксана

Сделал заказ, оплатил сразу после получения счета, позвонил сказал что оплатил... проходит 5 дней, звоню спрашиваю че там с заказом, т.к. смс не приходит ни от продавца, ни от перевозчика... перезванивают позже, оказывается забыли отправить, извинились... блин, ну все понимаю, бывает, девочки вежливые, можно и простить... на следующий день присылают смс об отправке, забиваю в отслеживание и выдает что посылка получена 7 месяцев назад... ******... звоню разбираться, пока снова объяснил кто я, пока нашли данные, сверили оказывается в номере накладной ошиблись... извинились. неприятно, что столько мороки, но ладно, лишь бы уже получить заказ... приходит посылка и оказывается что ошиблись с номером отделения (я в примечании к заказу специально указал чтоб не ошиблись) и посылка пришла на противоположный конец города, куда с пересадкой мне минимум 1.5 часа ехать в одну сторону... звонить еще раз и ругаться уже не хочу. достало. 3 раза налажать с одним заказом это перебор ( еще не получил, но допускаю что и там может быть не все в порядке...

Все было чудесно до того момента, пока не получила посылку. Из 4-х баночек пигмента положили только 3. ( оплачивала за все 4, предоплата). На следующий день (07.08) я связалась с компанией и менеджер мне ответила, что уже положила эту баночку, сейчас придет курьер и они отправят за свой счет. К сожалению, я доверяю людям, стала ждать. 15.08 - посылки нет. Опять позвонила в компанию, номера декларации мне сказать не смогли, полагаю, что никто не отправлял посылку, обещали перезвонить 16.08 утром. Сейчас половина пятого. Уважаемые менеджеры компании, что Вы можете сказать по этому поводу?
Елена

Всё супер! Мне понравилось! Всем советую!

нормально и быстро. позвонили... уточнили... расфасовали как я просил... и отправили... спасибо. доволен